Travail social et informatiquePourquoi mettre en œuvre une stratégie offensive de gestion et d'observation de l’activité éducative dans le secteur social ?
Le roseau plie mais ne se rompt pas !
Dicton vrai depuis la nuit des temps Inculqué aux guerriers chinois qui face à la torture serraient les dents Notre analyse des contraintes et évolutions du secteur nous ont conduit à nous engager auprès de nos clients en réalisant un outil informatique ou le travail social est au centre de la base de donnée. Nous avons également constaté que de nombreux logiciels existants sont construit pour de la gestion administrative et financière pure et provoque de nombreux blocages qu'en à leur utilisation par l'ensemble des équipes et professionnels : mieux faut une organisation sans informatique, qu'une structure équipé du mauvais produit ! Les associations se positionnent dans le Secteur non marchand. Elles n’ont pas à priori de logique de « profitabilité », mais le processus de délégation de service public leurs donne une obligation de moyens et d’évaluation des prestations effectuées de plus en plus contraignante. La Décentralisation effective de nombreuses compètences sociales vers les collectivités locales et territoriales soumettent les orientations aux politiques locales et situations budgétaires y affairant : Un cadre de gestion ou l’état central disparait. Il existe également un risque de mise en concurrence de plus en plus probable pour certaines prestations avec le secteur marchand (Ex : maisons de retraite et de façon générale les services à la personne), pouvoir réagir vite et avec les mêmes moyens que les entreprises devient une condition de développement et de maintien des positions du secteur. Le Besoin de connaissance des problématiques et des publics accompagnés de plus en plus nécessaire pour adapter le service dans un processus itératif et pour répondre aux directives d’évaluation de la loi 2002-2. Valoriser le travail éducatif devient une priorité : Qualitatif oui mais objectivé par des observations et analyses quantitatives. L’informatisation est un projet d’équipe motivant et dynamisant : nous l'avons constaté sur le terrain. L’évolution des travailleurs sociaux vis-à-vis des outils informatiques : formation à l’utilisation de la bureautique, rajeunissement, diminution des résistances ; permet d’envisager des projets collaboratifs débouchant sur des progrès et un meilleur climat social. A condition d'ètre bien préparé. Nous avons dix ans d'expérience dans ce domaine. La fréquence et la complexité des demandes de mesures quantitatives des autorités de tarification et de contrôles ne peuvent être satisfaites qu’au prix de nombreuses heures de travail avec les outils bureautique traditionnels : Du stress et du temps perdu. La base de donnée diminue fortement ces inconvénients.
Notre OBJECTIF: Vous apporter les moyens d’une stratégie offensive de gestion et d'observation de votre activité face aux évolutions du secteur, afin d'assurer une meilleure qualité de service aux personnes accompagnées et vous accompagner dans votre développement. Philippe Tourneux. |
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