Les tarifs

Voici la liste de nos tarifs pour l’utilisation du progiciel DSU. L’offre de base inclut l’utilisation du progiciel, l’installation de votre première base de données sur un serveur correctement configuré, l’accès aux vidéos – tutoriels d’utilisation, le support utilisation du progiciel, une documentation papier sur comment adapter vos modules, et toutes les mises à jour.

Des services supplémentaires, tels que la configuration de votre serveur, l’adaptation des modules, ou l’assistance à l’adaptation des modules ne sont pas inclus dans l’offre de base et font l’objet d’un contrat de service à part. Pour plus d’informations, veuillez consulter la rubrique « votre projet d’informatisation du dossier de l’usager » ci-dessous.

Prix (TTC)
Utilisation du progiciel (1)
Par utilisateur et par mois (serveur Dimension Sociale) 12,50 €
Par utilisateur et par mois (autre serveur) 15,00 €
Service sauvegarde des données
Par utilisateur et par mois 1,00 €
Restauration d'une sauvegarde 90,00 €
Assistance à distance
Forfait "mise en route" 8h (2) 400,00 €
Par heure de support 75,00 €
Support sur site
Par journée de support (3) 600,00 €
  1. Avec un abonnement d'au moins 1 ans, vous bénéficiez de 20% de réduction sur l’utilisation du progiciel.
  2. Dans la limite de une fois par association.
  3. Les frais de déplacement et d’hébergement du consultant sont à la charge de l’association.

Les abonnements

Lorsque vous prenez un abonnement , vous êtes facturé pour un an avec le nombre d’utilisateur que vous avez choisi. Ceci vous permet de bénéficier de 20% de réduction sur l’utilisation du progiciel.

L’abonnement ne vous limite pas au nombre d’utilisateurs initialement choisi. A la fin de chaque mois, vous recevez éventuellement une facture complémentaire en cas de dépassement du nombre d’utilisateurs. Seuls les utilisateurs qui se sont connectés au progiciel au cours du mois sont facturés.

Votre projet d'informatisation du dossier de l'usager

Votre projet pédagogique et les demandes de vos financeurs conditionnent les informations à stocker dans votre dossier de l’usager. C’est pour cette raison que nous ne pouvons pas proposer des modules adaptés à toutes les associations mais une solution adaptable. La quantité d’adaptation et votre choix de serveur détermineront le coût réel de mise en place du progiciel. Voici une liste des sources de coûts supplémentaires à prévoir :

Le choix du serveur

Vous pouvez choisir d’héberger vos données sur un de nos serveurs (sans coût supplémentaire) ou sur le serveur de votre choix (dans vos locaux ou chez votre hébergeur habituel). L’installation complète d’un serveur prend environ une demi-journée qui n’est pas incluse dans l’offre de base (300 €). Si vous voulez le faire vous-même, nous avons une procédure qui explique comment configurer son serveur. L’administration de votre serveur et la mise en place des sauvegardes sont votre responsabilité.

L’adaptation des modules

Les modules fournis constituent une base de travail solide mais demanderont des petites retouches pour répondre à vos spécificités. Si vous souhaitez modifier vous-mêmes le paramétrage, des outils d’administration et une documentation sont à votre disposition . Nos consultants sont également à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour modifier vos modules. Avec l’aide d’un de nos consultants, il faut compter au moins une demi-journée de travail par module (soit 300 € par module).

La sauvegarde de vos données

Cette option n’est disponible que si vous décidez d’héberger vos données sur nos serveurs. Vos données sur nos serveurs sont protégées contre une éventuelle défaillance technique des machines. Cependant, notre système de sauvegarde ne vous permet pas de revenir en arrière en cas de fausse manipulation de votre part, par exemple saisies erronées ou en double. Notre service de sauvegarde de données crée des archives à intervalles réguliers (tous les jours, toutes les semaines, tous les mois, tous les ans). En cas de fausse manipulation, vous pouvez revenir aux données antérieures.

FAQ

Quel serveur choisir ?

La solution la plus économique est d’héberger vos données sur un de nos serveurs. Vous n’avez pas à vous occuper de l’installer, de l’administrer, d’organiser les sauvegardes et vous partagez les coûts avec d’autres associations. Cependant, accéder à une base de données par Internet entraine un léger temps de latence lors des chargements et sauvegarde. Notez que les connections sont sécurisées pour préserver la confidentialité des informations.

La solution la plus rapide est d’héberger vos données sur un des ordinateurs de votre association. Par contre cette solution n’est viable que si tous les postes clients sont sur le même réseau local. En particulier, à moins de disposer d’un VPN, vos collaborateurs ne pourront pas accéder à leurs données lorsqu’ils sont en déplacement. Pour une association petite ou moyenne, la plupart des ordinateurs peuvent être utilisés comme serveur.

Si vous voulez à la fois avoir la maîtrise du lieu de stockage de vos données et la possibilité d’accéder à vos données en dehors de vos locaux, vous pouvez aussi héberger vos bases de données sur votre propre serveur. La location seule d'un serveur Windows dédié coûte au moins 100€ par mois.

Pourquoi je paye plus sur mon serveur ?

A priori ça devrait être l’inverse. Il y a deux raisons qui nous poussent à encourager l'hébergement sur nos serveurs. D'abord, en partageant le coût d'un serveur avec d’autres associations, les coûts sont mutualisés et donc faibles. Par ailleurs, le temps de diagnostic d’un problème avec un serveur que nous ne maîtrisons pas n’est pas négligeable. La grande majorité des problèmes que nous rencontrons avec les serveurs viennent d’une mauvaise connexion Internet ou d’une mauvaise configuration (pas de mise à jour par exemple).

Si l'hébergement a lieu sur nos machines, nous maîtrisons donc mieux nos coûts et nous vous en faisons profiter.

Qui peut adapter les modules ?

Il y a deux aspects à l’adaptation des modules: concevoir le schéma de données et modifier les écrans de saisie. La modification des écrans de saisie n’est pas très compliquée. Par contre, organiser les données de façon à pouvoir sortir ses statistiques demande des notions de base de données.

C’est un peu cher pour moi, quelles sont mes options ?

Pour réduire le coût d’utilisation du progiciel, vous pouvez partager les comptes utilisateur. Cette solution est particulièrement appropriée si vous avez moins d’ordinateurs que d’utilisateurs, et que vous n’avez pas besoin de gérer de permissions fines pour ces utilisateurs.

Pour une petite association, le forfait « mise en route » devrait suffire à faire l’ensemble des adaptations de module. Pour une association plus conséquente, ce même forfait « mise en route » devrait permettre à un informaticien ou un stagiaire en informatique de prendre en main l’administration du logiciel.

Si vous n’avez pas d’informaticien, nous pouvons aussi vous mettre en relation avec nos formateurs agrées pour aider un de vos collaborateurs à acquérir les notions de bases de données nécessaires à l’administration du progiciel.

Je ne vois nulle part de formation dans les tarifs, est-ce que vous en proposez ?

Non, mais nous travaillons avec des formateurs agréés qui en proposent. Cependant, notre expérience nous à montrer que l’utilisation du logiciel (hors administration) est suffisamment intuitive pour ne pas nécessiter de formation.

Est-ce qu’il y a des coûts cachés ?

Non, chez Dimension Sociale nous tenons à ce que nos clients sachent ce qu'ils achètent, combien cela va leur coûter et que chaque dépense soit expliquée.

Quels moyens de payement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer par chèque, carte bleue, paypal ou prélèvement automatique.

Un de nos collaborateurs nous à quitter, est-ce que je continue à payer si j’oublie de supprimer son compte utilisateur ?

Vous ne payez pas pour un nombre de comptes utilisateur mais pour un nombre d’utilisateurs. Seuls les utilisateurs qui se sont connectés au progiciel au moins une fois au cours du mois sont comptabilisés.

Par exemple, vous avez un abonnement avec 4 utilisateurs, un de vos collaborateur vous quitte et vous avez embaucher quelqu’un pour le remplacer. Vous pouvez créer un nouveau compte utilisateur DSU pour votre nouveau collaborateur. Vous aurez alors 5 comptes utilisateurs DSU. A la fin du mois, seuls 4 de ces 5 utilisateurs se seront connectés au progiciel. Vous ne payerez rien en plus car vous avez un abonnement pour 4 utilisateurs.

Est-ce que je peux modifier le nombre d’utilisateurs de mon abonnement ?

Vous pouvez augmenter le nombre d’utilisateur de votre abonnement mais vous ne pouvez pas le réduire. En cas d’ajout d’un nombre d’utilisateur, vous payerez uniquement pour le nombre de mois restant dans votre abonnement.

Chaque année, j’ai des stagiaires pendant quelques mois. Est-ce qu’ils peuvent utiliser DSU ?

Votre abonnement ne limite pas le nombre d’utilisateurs qui peuvent se connecter au progiciel. En cas de dépassement du nombre d’utilisateur, vous recevrez une facture complémentaire.